Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng sox66

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýCó hiệu lực từ lần đầu truy cậpĐiều chỉnh theo quy định địa phươngLiên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ
sox66 Quy định sử dụng nền tảng sox66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách sox66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP; bất kỳ thay đổi nào về mật khẩu hoặc thông tin liên kết ví đều yêu cầu xác minh thêm. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài phạm vi vận hành nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví liên kết, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận thêm một lớp.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian phục vụ tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi và xác nhận trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ HỎI ĐÁP

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc để lại yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích rõ từng điểm theo yêu cầu của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản — có lưu lịch sử để theo dõi.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của sox66.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và nội dung muốn xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cập nhật ngay qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Thông tin sai lệch kéo dài có thể ảnh hưởng đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này hoặc gửi về email đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước cần thiết để xem xét mở lại tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh tài khoản và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.